りんご箱

Macユーザの日記。Apple製品が大好き。防災に関心があります。

Macユーザりんごのブログ。最近、検索するとアフィブログ(サイト)ばかり引っかかってつまらないです。昔の本当に役に立つブログはどうやったら検索できるのかが知りたい。

あけましておめでとうございます。

今年もよろしくね!(★ゝω・)b⌒☆


去年は新しいiPadとApple Pencil、Apple Watch4を買いました。時々新しいものを手にしないと時代遅れになることがよくわかりました。

今年はMacBook Air Retinaを買おうと思って初売りを待っていましたが、残念ながら対象製品になっていなかったので普通に購入することにしました。

もうすぐ誕生日なので!おめでとう私!!


で、メモリを8GBから16GBにしたのでCTO製品となり、上海発送ではなくて深セン発送のため到着までおよそ一週間かかる予定です。


同時にAppleCare+も注文しました。AppleWath4のAppleCare+を同時購入しなくてのちのちちょっとめんどくさいことになったので(支払いがうまくいかずサポートのお世話になった)。


ところが、今回は同時注文したAppleCare+で微妙な事態になりました。

注文後、数日してAppleCare+登録書がメールで送られてきました。そこに書かれていた保証終了日が、注文日の翌々日(三年後)になっていたのです。

まだMacBook Air届いてないんですけどぅ。(*・ε・*)ムー

このままでは一週間無駄になってしまいます!

どういうことなのかアップルのサポートに連絡してみました!

アップルのサポートは最高だと思います。今まで何度かお世話になったけど、いつも問題解決してるし対応もしっかりしてくれます。

んで、今回もかくかくしかじかと相談してみると、受け取ったその日をAppleCareの開始日に変更してもらえることになりました。しかも、アップルさんの方で配送状況を確認し、私がうけとったのを確認して変えていただけることになりました。おまけに担当さんと直接やりとりできるメールと、電話でも連絡できるように番号等も案内してもらいました。

すごいねぇ。さすがアップルだよ。

(さっきまでアップル製品って高すぎ!と妹とブーブー言ってたんですけどね笑)

私のメアドも聞かれたんですが、@mac.comのアドレスを言ったら担当さんに喜んでもらえました。担当さんもApple信者に違いない。


ジョブズが茶封筒から取り出したMacBook Air。ついに私の手元に・・・!


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2019/1/15

約束通り、AppleCare+の保証開始日(メールでは保証終了日が確認できます)の変更がされました。迅速な対応で素晴らしかったです!新しいAppleCare+登録書がメールで送られてきて、さらに担当さんから確認の電話もいただき、間違いないことを確認しました。今日、アップルサポートからアンケートメールきたので、非常に満足!って書いて送っておきました。


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